Ce facem cu datele tale

1. Cine răspunde de datele tale

Operatorul datelor colectate prin acest site este:

Denumire

PROGUARD SECURITY SYSTEMS S.R.L.

CUI

RO 25639787

Sediu social

Șos. Olteniței nr. 35-37, birou 76, Sector 4, București

Contact pentru date

office@pro-guard.ro

Pentru orice întrebare legată de datele tale, scrie la office@pro-guard.ro cu subiectul „date personale”. Volumul și tipul prelucrărilor descrise aici nu impun desemnarea unui responsabil cu protecția datelor, așa că nu avem unul numit.

2. Ce date primim

Din formularul de cerere de ofertă

Formularul are exact patru câmpuri și o bifă, iar ce scrii în ele ne este trimis prin e-mail:

• Nume și număr de telefon, ca să știm cu cine vorbim și cum te sunăm înapoi
• Adresa de e-mail, opțională, dacă preferi răspunsul în scris
• Mesajul tău, adică descrierea lucrării. Tot ce scrii acolo ajunge la noi, deci scrie doar ce e necesar
• Pagina de pe care ai trimis cererea, ca să știm despre ce serviciu e vorba

Cererile nu se salvează într-o bază de date a site-ului. Ele trăiesc ca mesaje în căsuța noastră de e-mail.

Date tehnice, pentru ca formularul să nu fie abuzat

La trimitere, site-ul reține pentru o oră o amprentă criptografică a adresei tale IP, ca să limiteze numărul de mesaje trimise de la aceeași sursă. Amprenta nu poate fi citită ca adresă IP, nu se leagă de conținutul mesajului și se șterge automat. Este singurul mecanism de acest fel de pe site: nu folosim CAPTCHA și nu trimitem nimic către servicii externe de filtrare.

Jurnalele serverului

Ca orice site, serverul pe care este găzduit pro-guard.ro înregistrează automat cereri: adresa IP, momentul, pagina cerută și tipul de browser. Sunt jurnale tehnice, folosite pentru funcționare și securitate, păstrate de furnizorul de găzduire pe termen scurt.

Dacă ne suni sau ne scrii direct

Numărul de telefon, adresa de e-mail și ce ne comunici în conversație rămân la noi ca orice corespondență de lucru, pentru a răspunde solicitării tale.

3. Ce nu colectăm

• nu avem conturi de utilizator, deci nu îți cerem parole
• nu vindem online și nu îți cerem niciodată date de card sau de cont bancar
• nu avem newsletter și nu adăugăm pe nimeni pe liste de marketing
• nu facem profilare și nu luăm decizii automate despre tine
• nu cerem și nu vrem date din categoriile speciale (sănătate, convingeri, date biometrice)

Dacă unei lucrări îi trebuie totuși documente cu date personale, de exemplu la un sistem de pontaj, acestea se discută și se tratează în cadrul contractului semnat, nu prin site.

4. De ce le folosim și în ce temei

Datele din formular le folosim ca să îți răspundem, să lămurim ce ai de făcut și, dacă e cazul, să îți pregătim o ofertă. Temeiul este art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul general privind protecția datelor: demersuri făcute la cererea ta, înainte de încheierea unui contract. Bifa din formular este confirmarea ta explicită că ești de acord să fii contactat în acest scop.

Amprenta de IP și jurnalele serverului se bazează pe interesul legitim (art. 6 alin. (1) lit. f)) de a menține site-ul funcțional și protejat împotriva mesajelor automate și a abuzurilor.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare, adică cele de analiză a traficului, se folosesc numai pe baza consimțământului tău (art. 6 alin. (1) lit. a)), exprimat din bannerul de cookie-uri. Îl poți retrage oricând, la fel de ușor cum l-ai dat.

5. Cât le păstrăm

Nu ținem datele mai mult decât ne sunt de folos:

• cererile care nu duc la o colaborare se păstrează cât e nevoie ca să răspundem și pentru o perioadă scurtă după, în care revenirea ta ar mai avea context, apoi se șterg din corespondență
• cererile care duc la o lucrare devin parte din dosarul lucrării și se păstrează pe durata contractului și, după el, pe termenele impuse de legislația contractuală și fiscală
• amprenta de IP de la formular expiră automat după o oră
• alegerea ta din bannerul de cookie-uri se ține șase luni, după care ești întrebat din nou

Poți cere oricând ștergerea datelor tale, în condițiile de la punctul 9.

6. Cine le mai vede

Datele tale nu se vând, nu se închiriază și nu se dau mai departe în scopuri de marketing. Le pot prelucra, strict pentru a ne ține site-ul și corespondența în funcțiune, următoarele categorii de destinatari:

• furnizorul de găzduire web, pe ale cărui servere rulează site-ul și e-mailul
• furnizorii de servicii tehnice pe care îi folosim pentru întreținerea și dezvoltarea site-ului, pe baza unui contract și numai cât este necesar
• Google, dacă și numai dacă ai acceptat cookie-urile de analiză sau ai apăsat pe hartă, în condițiile descrise în politica de cookie-uri

Datele pot fi comunicate autorităților publice atunci când o cere legea.

7. Transferuri în afara UE

Atât timp cât nu accepți cookie-urile de analiză și nu deschizi harta, datele tale rămân la furnizorii noștri din Uniunea Europeană și nu părăsesc spațiul european.

Dacă accepți analiza traficului sau apeși pe hartă, Google poate prelucra date și în afara UE, pe baza mecanismelor de transfer prevăzute de Regulament. Alegerea îți aparține și o poți schimba oricând.

8. Cum le protejăm

• tot site-ul, inclusiv formularul, circulă criptat, prin HTTPS
• accesul la administrarea site-ului și la căsuța de e-mail este limitat la persoanele care au nevoie de el, cu parole proprii
• formularul este protejat împotriva trimiterilor automate, fără să te pună pe tine să rezolvi teste

Niciun sistem nu este perfect. Dacă apare un incident care îți pune datele în pericol, îl tratăm și te informăm potrivit legii.

9. Drepturile tale

Regulamentul îți dă drepturi pe care le poți exercita gratuit, scriindu-ne la office@pro-guard.ro. Îți răspundem în cel mult o lună.

• Acces: să afli ce date avem despre tine și să primești o copie
• Rectificare: să corectăm ce e greșit sau incomplet
• Ștergere: să scoatem datele, când nu mai avem un motiv legal să le păstrăm
• Restricționare: să oprim temporar prelucrarea, cât se lămurește o contestație
• Opoziție: să te opui prelucrărilor bazate pe interesul nostru legitim
• Portabilitate: să primești datele într-un format care poate fi citit automat
• Retragerea consimțământului: pentru cookie-uri, din bannerul de setări, oricând

Dacă răspunsul nostru nu te mulțumește, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, dataprotection.ro. Ai și dreptul de a te adresa instanței.

10. Copii

Site-ul se adresează persoanelor care iau decizii pentru o clădire, o firmă sau o locuință, deci adulților. Nu colectăm cu bună știință date ale copiilor. Dacă afli că un copil ne-a trimis date prin formular, scrie-ne și le ștergem.

11. Modificări

Actualizăm această politică atunci când se schimbă ceva în felul în care funcționează site-ul, de exemplu când intră în funcțiune măsurarea traficului. Data de la începutul paginii arată versiunea valabilă.